Обмен и возврат

     Обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.
      Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в течение 14 дней (не считая дня покупки).
      При возврате товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.
      Остальные условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине, регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

1.    ВОЗВРАТ ПОЧТОЙ

Шаг 1:
Заполните и распечатайте заявление, образец заполнения заявления
Шаг 2:
Товар, подлежащий возврату, положите в упаковку, в которой был доставлен товар.
Шаг 3:
Возьмите с собой:
•    товар в упаковке,
•    заполненное заявление на возврат,
•    копию чека, подтверждающего оплату товара
•    паспорт (он понадобится сотруднику почты для отправки посылки)
и отправляйтесь в почтовое отделение.
Шаг 4:
В почтовом отделении Вам необходимо:
•    купить почтовую упаковку (коробку или пакет),
•    заполнить сопроводительный почтовый бланк  (сотрудник почты предоставит его по Вашему запросу), адрес получателя: ООО «Эго-плюс», 170002 г. Тверь, ул. Коминтерна, 47/102, оф.205
•   вложить в посылку:
    • товар в упаковке,
    • заполненный бланк заявления на возврат,
    • копию чека, подтверждающего оплату товара,
•    отдать сотруднику почты посылку и оплатить ее отправку нам по адресу: 170002 г. Тверь, ул. Коминтерна, 47/102, оф.205, ООО «Эго-плюс»

     Обратите внимание:
•    Посылка не должна быть оформлена наложенным платежом! Такие посылки не могут быть нами приняты и будут возвращены Вам через некоторое время!
•    Посылка должна быть оформлена с объявленной ценностью. Мы рекомендуем оценивать посылку в стоимость возвращаемых товаров.
•    В случае необходимости, подробности о способах возврата можно уточнить: по телефону — 8-800-100-53-51 или по e-mail: info@paspartu-men.ru .

2.    САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ

•    Москва, м. Варшавская, Варшавское ш., 87б, ТЦ Варшавский, ежедневно с 10:00 до 22:00
•    Тверь, ул. Трехсвятская, 6, к.1, оф.109, ежедневно с 11:00 до 19:00
•    Тверь, ул. Коминтерна, 47/102, оф.205, ежедневно с 11:00 до 19:00